Alver, Inglaterra

2023-04-22 13:11

Una empresa suiza que vende suplementos dietéticos de microalgas. En julio de 2022, Alver comenzó a expandirse a otros países europeos. Se necesitaba una herramienta eficaz para ayudar a perseguir este objetivo, por lo que la empresa se puso en contacto con INTTWIN

Edición

La empresa entró en un mercado aún nuevo para ella, por lo que no existía una base de datos caliente de clientes interesados en suplementos dietéticos de algas

Tarea

Procesar la base de datos fría de clientes para encontrar clientes potenciales calientes. Enviar catálogo de ventas a los clientes interesados y archivar los pedidos

Solución

Se crearon dos bots. El primero realizó llamadas utilizando la base de datos fría y buscó a personas interesadas en los productos de la empresa. Después, el bot de chat se ponía en contacto con esas personas y les vendía los productos de la empresa.

Resultado:

El bot de voz ha procesado 60 mil clientes fríos. El 5% de ellos estaban interesados en suplementos dietéticos, y el 1% recibió un enlace para pagar. De este modo, el bot procesó toda la base fría sin la participación de un operador humano y ayudó a Alver a aumentar las ventas.