La compañía MBA ayuda a varias instituciones bancarias con el control de las deudas de los clientes. La compañía lleva a cabo sus actividades enérgicamente en los países del noreste de Asia, es decir, en Indonesia y Filipinas. Las herramientas de IA son utilizadas por la empresa en su trabajo, por lo que, naturalmente, estaba interesada en los servicios de INTWIN. Ya se ha utilizado un bot de voz para hacer llamadas a los clientes; con INTWIN, la compañía decidió probar un bot de chat